¿Como es tu nivel de servicio o entrega?

Por ActionCOACH Eduardo Lisboa| Brasil El dominio de entrega, cuando usamos este término, la mayoría de los empresarios que no están en el negocio de logística, abandonan el aprendizaje porque creen que ese tema no les interesa, pero la verdad es totalmente opuesta, cuando hablamos de entrega, estamos hablando de cuatro áreas que, si dominadas, [...]

octubre 10th, 2017|Services, Ventas|Sin comentarios

5 pasos para tener más “Clientes Incondicionales” en tu Negocio

Por ActionCOACH Andrew Laurie ¿Tienes una lista de tus mejores clientes? ¿Aquellos que no solo son usuarios leales de tu producto y servicio, que no solo te recomiendan sino que no pueden dejar de hablar de ti? ¿Tus clientes incondicionales? ¿El tipo de cliente que lleva tu marketing de boca-a-boca, sin que ni siquiera se [...]

marzo 24th, 2017|Services, Ventas|Sin comentarios

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

Basado en la obra de Al Ries y Jack Trout. 1. LA LEY DEL LIDERAZGO Es mejor ser el primero que ser el mejor. La cuestión fundamental en marketing es crear una categoría en la que pueda ser el primero. Es la ley del liderazgo: es preferible ser el primero que ser el mejor. Es [...]

junio 18th, 2016|Services, Ventas|Sin comentarios

10 HÁBITOS DE BUEN SERVICIO AL CLIENTE

Un cliente satisfecho con el producto pero insatisfecho con la atención, puede deja de ser cliente en cualquier momento. Las personas en contacto con los clientes tienen una gran responsabilidad; en gran medida depende de ellas marcar la diferencia. Si la idea es retener a los clientes, enfócate en las siguientes claves para conseguir calidad [...]

mayo 6th, 2016|Services|Sin comentarios

CLAVES DE LA FIDELIZACIÓN: ¿QUIERES QUE TUS CLIENTES VUELVAN A TU RESTAURANTE?

La ventajosa estrategia de optar por la fidelización en lugar de centrarnos solamente en captar nuevos clientes requiere establecer un plan de actuación que nos permita alcanzar nuestro objetivo. Es importante hacerlo así, coordinando acciones dentro de un programa establecido para así aumentar la tasa de fidelización de una forma medible. Solo así podremos avanzar [...]