HAZ DEL RECLAMO TU OPORTUNIDAD

Le invito a que trate de recordar alguna ocasión en la que tuvo un problema con alguna compañía y levantó una queja. ¿Cómo lo atendieron?, ¿cómo se sintió?, ¿qué deseo le quedó de volver a adquirir sus productos o servicios en el futuro? Si las estadísticas son correctas me atrevería a asegurar que su experiencia [...]

septiembre 23rd, 2016|Ventas|Sin comentarios

INTEGRA A TU VIDA 6 TIPOS DE LIDERAZGO

Crece primero tú,  para hacer crecer a tu equipo. Integra a tu vida 6 tipos de liderazgo y verás cómo tus resultados mejoran Se dice que un buen lider, sabe contextualizar y generar diferentes tipos de liderazgo, adaptando la comunicación de acuerdo a quién tenga enfrente y su situación, es decir que los estilos de liderazgo [...]

septiembre 20th, 2016|Liderazgo, Sin categoría|Sin comentarios

¿CÓMO HACER EFECTIVA SU ESTRATEGIA? APRENDA 5 PUNTOS CLAVES

Una estrategia adecuada es fundamental para el éxito en los negocios. Sin embargo, muchas empresa fallan al  ejecutarla. Los autores, creadores del Tablero de Comando o Cuadro de Mando (Balanced Scorecard), la revolucionaria herramienta de administración del desempeño, muestran cómo empresas exitosas han utilizado esta herramienta para enfocar y alinear sus equipos ejecutivos, unidades de [...]

septiembre 16th, 2016|Coachiing|Sin comentarios

APRENDE LAS 7 REGLAS BÁSICAS DE TODA INVERSIÓN

Para la mayoría, sentirse seguro y cómodo es mas importante que ser ricos. El camino hacia la riqueza comienza cuando ser rico pasa a ser la prioridad número Los ricos ven la abundancia, no la escasez: casi todos viven desde la perspectiva de escasez – nunca les alcanza el dinero. Ellos básicamente invierten en: 1.- [...]

septiembre 16th, 2016|Sin categoría|Sin comentarios

EMPLEADOS FELICES-SERVICIO EXCELENTE

EMPLEADOS FELICES-SERVICIO EXCELENTE por ActionCOACH Victor Recinos | Colombia Para muchas empresas e industrias la frase: “Las personas son nuestro recurso más valioso” es uno de los más grandes y cínicos clichés, al igual que “La seguridad es siempre lo más importante”. Pero en un negocio que quiere tener un servicio al cliente excepcional, sin [...]

septiembre 10th, 2016|Equipo|Sin comentarios

5 HERRAMIENTAS DEL PENSAMIENTO SISTEMICO

5 HERRAMIENTAS DEL PENSAMIENTO SISTEMICO Los líderes de una Organización Inteligente deben: Ser diseñadores de sistemas de negocios: entre otras cosas, deben buscar la forma de integrar todos los elementos en el todo de la organización. Ser orientadores: guiarán a la organización hacia delante, con sentido de propósito y cumplimiento Ser maestros: enseñarán a las [...]

septiembre 9th, 2016|Coachiing|Sin comentarios

El PODER DEL APRENDIZAJE

El poder del aprendizaje Desarrollado del  libro: La quinta Disciplina. Las organizaciones que asimilan prácticas colectivas de aprendizaje como una habilidad clave, están bien preparadas para prosperar en el futuro, porque serán capaces de desarrollar cualquier destreza que se requiera para triunfar. En otras palabras, la capacidad de generar ganancias en el futuro de cualquier [...]

septiembre 9th, 2016|Coachiing, Liderazgo|Sin comentarios

El arte de la guerra Sun Tzu

La obra del general Sun Tzu enseña la estrategia suprema de aplicar con sabiduría el conocimiento de la naturaleza humana en los momentos de confrontación. Es una obra para comprender las raíces de un conflicto y buscar una solución. Este libro es utilizado actualmente como guía en programas de management dedicados a la gestión de [...]

septiembre 2nd, 2016|Coachiing|Sin comentarios

LAS 4 DISCIPLINAS DE LA EJECUCIÓN

Las cuatro disciplinas de la ejecución no son una teoría. Son un conjunto de prácticas que han sido puestas a prueba y refinadas en cientos de organizaciones y por miles de equipos a lo largo de muchos años. Las 4 Disciplinas de la ejecución 1-Concentrarse en lo más importante (MCI) Debemos concentrarnos en uno o [...]

septiembre 2nd, 2016|Coachiing, Equipo|Sin comentarios